Not for the money, nor the fame, but do it for the glory of realising one little dream after another.
2009年利物浦大學國際學生大使台灣代表。
【資訊】留學利物浦常見問題集


奧客[小聲地]:珍奶半糖溫的。

老闆娘:蛤?

奧客[大聲叫]:珍奶半糖溫的!

老闆娘[對店員叫]:珍奶半糖溫的!

奧客付完錢後,耐心得等候...

眼看一杯一杯的飲料從店員手中遞給身邊的顧客,珍奶半糖溫的卻痴痴地在那等待著...

好不容易,店員分工合作得將奶茶完成。一個將一顆顆珍珠裝進杯子,另一個將熱奶茶倒入,加了點冷開水。最後送進機器裡封口。

老闆娘拿了起來大叫:是大杯的耶...

此時奧客心裡想:你退我五塊,我拿走這中杯的珍奶不就得了?

可奧客又想看看店員們會怎麼處理。

中杯的珍奶,被退回後,被遺忘了。

換奧客痴痴的等...

幾分鐘過後,老闆娘發現被退回的珍奶一直沒被處理,就主動將封口先撕開。交代店員要先處理。店員一,一直不碰他。好像碰了他,就承認自己錯了。

店員二看封口已被撕開,拿了大杯,將飲料倒入。倒入後,還貼心的多加了幾顆珍珠。

到了店員一的手上後,奧客的眼睛傻了。

因為店員一....他將剩下兩分的容量,全部倒入冷開水....

封口後,老闆娘將飲料遞給奧客說:不好意思喔,給你弄成中杯了....

奧客終於忍不住:你這樣換大杯的有什麼意思?只給我加冷開水...

老闆娘很堅定的說:一定要加的啊!

奧客:剛才弄中杯的時候已經加了阿!

老闆娘:喔,不好意思。

排隊等飲料的客人越來越多。此時,奧客的最後一擊,就是大聲的回他:你們生意怎麼可以這樣做啊!

丟完這句話便掉頭就走...

接著,奧客喝了一杯奶茶水...並對自己說:以後絕對不會在光顧這家店...




沒錯,那個奧客就是我...


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Comments (8)

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  • 有骨氣 本來就該是客人至上
  • 容:在台灣是店家至上比較多...

    celestechienreplied on 2007/12/18 10:33

  • 這不算是澳客吧
    是奧店家才是啦
    要是我一定要她重做
    這是最基本的吧
  • 大眼妹:是他們的眼神讓我覺得我好像是奧客...不過你說對了,他們才奧

    celestechienreplied on 2007/12/18 10:33

  • :)

    我也常遇到這種
    每次說去冰
    偏偏給我加了整杯的冰耶!!!
    我都會很不爽的跑去換
    我想我也是奧客吧 :p

    btw 謝謝你的卡片
    好有Xmas的氣息
    很喜歡呢!!!
  • 咪小寶:已經收到了嗎?很高興你喜歡喔!

    我每次點飲料也是要求一大堆....哈哈!
    每次都不會弄錯的,或是弄錯會主動重新做的,我就會變成常客

    celestechienreplied on 2007/12/18 10:35

  • 是該大叫的
    不過我通常沒有這勇氣

    看這篇有種小過癮:p
  • 艾小小:一定要講啊,這樣有心改進的店家才有機會改進。沒心改進的,至少也讓你知道你可以不用在光顧。

    celestechienreplied on 2007/12/18 10:36

  • 我覺得現在的店小妹 態度都很差
    我上次去買奶茶 也差點氣到中風
    可是我很沒膽 如果沒有人在旁邊幫我嗆聲 
    我就是背後才生氣 
  • Emma:

    何止是小妹態度差...
    態度惡劣的店家其實很多
    但你要比他更大聲+嗆聲完以後要發誓永遠不要再光顧

    celestechienreplied on 2007/12/19 23:12

  • 嗚~~珍奶 我一直想念的味道
    只是要絕緣好陣子>"<

    話說回來若遇到這樣店家
    我可沒這好脾氣等他們慢慢弄~~
    早就一臉"屎臉"給老闆了
  • Irene:

    奧店才不會理你『屎臉』不『屎臉』的勒。因為我有擺臉色,店員加水的時候我也有叫出來。他們就好像什麼事都沒發生一樣....

    『生意怎麼可以這樣做啊~』

    celestechienreplied on 2007/12/19 23:13

  • 我也常常覺得有些店家實在是很誇張,
    尤其是名氣大到要排隊等等等的店,
    我也有過類似的感受,
    跟妳一樣
    我以後才不會光顧哩
    受到接待和服務的奇檬子
    有時候比食物好吃程度還重要
    呵... ...
  • Cindy:

    我比較重服務
    再怎麼好吃的東西
    如果服務不好,我都不太會心動

    celestechienreplied on 2007/12/23 11:07

  • 哇~~
    我想應該是我待在大陸太久了
    都認為這種服務水準  在台灣應該很少見了
    沒想到...
    可能思鄉的關係而美化了台灣所有的東西了!!
  • lovecatlate:

    這很正常呀~
    不過台灣服務業真的還有很大的進步空間...

    celestechienreplied on 2007/12/23 11:12

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