il Giardino Romantico

不知道大家還記不記得2007年一月我曾在無名舊家跟大家介紹過一間服務又好、蛋糕好吃、咖啡不錯喝、價錢又合理的一間法藍四季¹？

Well...好景不長。

當初我們幾乎每天光顧的原因：

1. 我們還沒坐下，就有服務人員出來清理桌子。[這應該是基本～]
2. 每次點東西後，出錯機率幾乎是零。[即使偶爾會出錯，因為服務好，我們也睜一隻眼閉一隻眼啦～]
3. 老闆[?]上網看到我寫的介紹，並主動的送了我們一整疊的折價卷。不時還問我們是不是夠用。[雖然不是為了謀取利益才貼文的，但是這種回報真的很令人窩心呀！]
4. 它們是據我們所知，離家最近、有戶外座位、價錢又不會太貴的coffee shop。[我們真的幾乎每天都報到]

Jason離開的這一年，剛開始我很少回去那。因為冬天，天氣冷。待在家避寒都來不及了還出去吹風勒！天氣漸漸暖了後，我又開始每天去它們那報到。每天吃完午餐就跑去那看書。看一兩個小時，喝杯茶或咖啡再出發上課去。Jason回來後，當然是兩個人一起報到。我們可是超忠實的顧客！

不過！

早在我一回去的同時，我就發現有點不一樣了。以前每次面帶微笑，總是知道我要點什麼的員工們早已不在了。這也沒有什麼好稀奇的。重點是：老闆換人啦！

現在的法藍四季：

1. 即使上一個客人走了，我們坐下了，還是有可能不會有人來收拾桌子。
2. 即使你請服務人員來收，桌子也不一定會被擦。
3. 桌子使用久了，幾乎每一個都會搖晃。寫字、看書超不方便。別說寫字了，連飲料放在上面都會濺的整桌都是。
4. 你點的飲料，在不被事先告知的情況下，要自己到櫃台領取。如果你沒聽到，那你的飲料就會被放在櫃台，餵空氣。
5. 如果很不幸的，你的飲料被弄錯了[例如去冰的沒去冰，半糖的沒半糖...]請有心裡準備：他們可能不會幫你重做。你要自己買新的一杯飲料。如果你的飲料被遺忘了，回去提醒，很有可能被懷疑是奧客。[服務人員會問旁邊的人：他有點嗎？]

這些應該就夠了。大家看到這裡可能就已經覺得『天啊！怎麼會有這樣的服務態度？』

我每天去報到的程序是：放包包佔位子。→ 檢查桌子會不會搖晃。如果會的話，進去店裡拿他們的DM墊桌腳。→ 點餐。如果有未收的杯盤，告知他們並請他們收拾。→ 領餐。拿紙巾擦桌子。[如果他們沒有幫我擦桌子的話...]→ 喝一口。[看有沒有弄錯...我不要冰！糖也只要一半！]

以上程序完成後，我才能翻開書本好好的看書。

你是不是開始在想說：為什麼服務那麼爛，你們還要每天送錢去給他們？難道他們的飲料真的很好喝？

哈！

告訴你：一點都不好喝。

那為什麼我們還要每天去忍受這樣的低品質服務呢？我是真的相信有些服務人員真的是不喜歡我這個客人。全體上下我敢說只有一個服務人員真的懂的『服務』這兩個字的真諦。

我們還是依然照舊每天去光顧報到的原因是因為，實在找不到另外一個有戶外座位，價錢又不會太貴的coffee shop了。而且他的地理位置可以說是恰恰好。看完書，我直接去坐捷運上課。Jason也可以直接從那出發去工作。況且，我們同意了：這一切都是測驗！

測試他們何時會改進。
測試我們的容忍度。
測試我們的包容度。
測試我們的耐力。哈哈～

所以即使一年半後的法藍四季已經不是我當初介紹的那樣了，我們應該還是會繼續報到下去。除非找到更適合唸書的地方。或頂多到我出國為止。Jason已經開口說了：你出國後，我就不會再來這裡了²。

補充說明：
1. 舊文中Slideshow的圖片好像都不見了。不知道為什麼。
2. 其實我們覺得好喝又便宜的是我們家附近的『壹咖啡』。因為老闆娘跟Jason很要好。現在Jason還每天用一杯香草拿鐵跟老闆娘換台語的『每日一句』耶！而且他最近也不曉得哪時候開始，提到她的時候從「老闆娘」改口叫她「阿姨」了！不過缺點就是...我不喜歡那的座位。桌子太小，不適合看書。所以Jason才會說，等我走了他就不會再去法藍四季了。另外一提：「阿姨」的半糖奶茶是我喝過最好喝的！

延伸閱讀：
看看Jason已經會哪些台語：【生活】你頭殼壞去？